新手主管常犯的三種錯
多數人從專業職轉換到主管職務時，多半是沒有做好心理準備的，甚至連主管這個職務到底有什麼樣的責任、義務與權利都不太了解，所以很多人在新手主管期間會發生撞牆期。可能有些人會問，當主管到底有什麼好適應的？不就是個管理職嗎？有什麼大不了？其實新手主管對於主管一職常有許多的錯誤認知，以下我為大家整理新手主管常犯的三個錯：
新手主管常犯的錯誤一：誤以為管理職只是職銜的差別
這是個很大的錯誤認知，以業務員為例，你在當業務員時，拿到訂單、維繫好客戶關係是你的責任，很多的超級業務員在拿訂單方面非常的擅長，因為他們總是知道如何挖掘客戶的痛點，進而將產品或服務賣進去，我們也知道很多的業務主管多由超級業務員升遷而來，但許多的人在升遷後仍在做著相同的事情，導致部門一團亂使得團隊業績甚至更差了，這是什麼原因呢？
因為業務主管的主要工作不在拿訂單，而是要協助部署成長、拿訂單，以前做業務時可以單兵作戰，但當你成為新手主管後，你就必須要想辦法把你自己的能力與經驗能複製或移轉給部署，協助部署更好、更有效率的完成工作。換言之，你當業務員時你一個人或許可以做到120分，但當你當上了主管，你就要想辦法讓你的部署發揮120分的能力。
接下主管職，你就必須要明白，你的任務是在促進團隊的成功，而不是你個人的成功。因為專業而升遷，反而讓你無法信任部署的專業，因為你始終認為自己的專業能力比其他人都強，切記不要緊抓過去的成功不放，現在的你應該更專注在指導與傳授。
新手主管常犯的錯誤二：管理就是在做專案經理
很多新手主管都是先從擔任PM開始做起，畢竟PM可謂是儲備幹部，因此所要學習與掌握的能力跟主管非常相近。以專業能力來說，PM必須具備領域知識、控制好專案、溝通、品質管理等知識，但兩者還是有幾個關鍵性的差異：
(1)管理職擔負考績與人員職涯規劃問題
PM畢竟是屬於階段性質的任務，不見得有機會對人員做考績與評核，而一提到考績這件事，就一定要分辨出團隊中哪些人是優，那些人是乙，而這就決定每年的獎金與年終，你要站在客觀與事實的角度來評核，因此很多新手主管面對這樣的問題時會有所抗拒，因為怕得罪人或者自認還無法辨識人才的優劣。
(2)管理職擔負部門長期的發展責任
與(1)相同，PM所承擔的畢竟是個有時間性的專案，但管理職務則必須要承擔部門的長期發展與成敗，部門成不成功幾乎就決定你自己及部署的出路了，而PM可不見得要擔下這些。
也因為你同時要負責部署與部門的成長責任，因此如何知人善任可以說是每一個主管最關鍵的義務。一顆老鼠屎會壞了一鍋粥，因此千萬不要低估人才對團隊的影響。首先主管要非常清楚公司的目標與團隊在此目標的定位，順著這脈絡，分析團隊內部成員的專業與經驗，並與部署一對一的溝通，確保團隊成員除了具備相關專業以外，也能接受工作任務的調整與分配。如此一來才能夠確定團隊還需要找什麼樣的人才，並依照公司、團隊文化以及所欠缺的技能(skill set)，定義出需要找什麼樣的人才，也能有效避免找來的人才與團隊文化衝突或工作權責不分的問題。然而懂得找人上車，也要懂得讓不適合的人下車，這樣在同一車廂的人，才會一起努力讓車輛朝著共同的目標前進。
新手主管常犯的錯誤三：換位置沒換腦袋
過去還沒接任主管前，覺得公司的管理制度有很多都不對勁，升上主管後決定大刀闊斧把每件事情都砍掉重練。但是當你升上主管後，請以現在的位階與角度去看同一件事情，有的時候只是站的角度不同，因此得出的結論也不同，以前覺得不好應該改變的，在現在看來說不定會感到相關規定是合理。因此你該做的可能不是改變這個狀況，而是如何讓部署也知道這個制度這樣設計的原因，從合理性與員工的同理心角度去看事情。
你以前覺得「為什麼我的主管專業不如我還可以當主管」，但你現在發現「我根本沒有那麼多時間累積專業知識，因為我要協助其他人達標」；你以前覺得「人員流動，為什麼主管不給大家加薪留人」，你現在發現「加薪除了涉及到制度問題外，還涉及到部門成本問題，多方考量，原來結構性調薪是有其困難的」，當你換了位置，你就會發現很多事情與過去想像不同。
人家說換個位置就要換個腦袋，這句話說的一點都沒錯，當你轉換了工作，但卻沒有轉換你的思維，那對公司、對部門、對你自己都不是一件好事，若我們今天升遷上去，但思維沒有跟上，也會被批評為格局不夠，所以，換個位置就該換個腦袋吧。
以上點出三大錯誤認知，如果明天就升你當主管，你是否已經具備有正確的認知了？是否已經做好足夠的準備了？上面三點心理建設做好了，接任主管就不用太過擔心了。
本文作者：游舒帆
本文出自：gipi 的商業思維筆記
責任編輯：PBS 寶渥商學院 編輯部